Entre l’acheteur et MadameMarcel dont le siège est situé à Santec, Finistère
contact@madamemarcel.fr
OBJET
MadameMarcel est une marque de bijoux réalisées à la main.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct et permanent sur le présent site, en pied de page. Ces CGV prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par MadameMarcel.
MadameMarcel se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client. Les présentes conditions générales de vente ont été mises à jour en date du 16 Novembre 2018 et sont établies conformément à la loi n°2014-344 du 17 Mars 2014 relative au code de la consommation.
MODE DE PAIEMENT
- Via Paypal : les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à Paypal, pour l’acheteur comme pour le vendeur, avec ou sans ouvrir de compte.
- Par carte bancaire grâce à Stripe.
VOTRE COMMANDE
La préparation de votre commande est effectuée avec le plus grand soin et sera expédiée dans les meilleurs délais.
Une fois votre commande validée et le paiement reçu, elle est préparée dans un délai inférieur à un mois.
Les boucles d’oreilles seront emballées dans une petite boîte en carton, elle même sous enveloppe bulle pour une meilleure protection lors du transport.
Votre commande sera expédiée par La Poste en Lettre suivie. Le numéro pourra vous être communiqué sur simple demande.
LIVRAISON
MadameMarcel ne saurait être tenue pour responsable de la perte d’un colis, ou d’un retard dans la livraison une fois le colis pris en charge par La Poste. Il vous revient de vérifier l’état de votre colis au moment de la livraison.
RETOURS
Si un produit ne correspond pas à l’attente de l’acheteur, celui-ci dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner en vue d’un remboursement ou d’un échange, conformément à l’article L.121-21.
Les articles retournés neufs et sans avoir subis de transformation seront remboursés ou échangés par virement bancaire, mais ne comprendront pas les frais de livraison réglés au moment de la commande. Ce remboursement interviendra au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle MadameMarcel sera informée de la rétractation de l’acheteur.
Selon l’appréciation de MadameMarcel, le remboursement pourra toutefois être différé jusqu’à réception du produit. Les frais de retour d’une commande sont des frais supplémentaires à la charge de l’acheteur et ne sont pas remboursés.
Pour protéger un article lors du transport, il faut le placer soigneusement dans son emballage d’origine ou dans un emballage protecteur adapté et l’adresser au siège de MadameMarcel 119 rue de Kerabret 29250 SANTEC. Les frais et les risques de transport sont à la charge du client.
PRIX
Les prix figurant sur la boutique en ligne sont des prix exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port qui sont à la charge du client.
Le coût des frais d’expédition est indiqué dans le panier d’achat.
MadameMarcel se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable pour le client.
ENTRETIEN DES BIJOUX
Les bijoux sont créés à la main par MadameMarcel. L’aspect artisanal des créations implique certaines irrégularités ou aspérités. Le métal qui compose les bijoux est du laiton.
Afin de les conserver le plus longtemps possible, MadameMarcel vous recommande :
- D’éviter le contact prolongé avec l’eau, de les protéger de l’humidité : les entreposer dans une boite ou un tiroir et éviter les pièces humides.
- D’éviter le contact avec les parfums ou produits cosmétiques
- De ne pas utiliser de produits nettoyants ou solvants
- De ne pas porter votre bijou lorsque vous pratiquez une activité physique
- De ne pas le conserver pour dormir.
- De les transporter dans un étui.
